Paypal hat im letzten Jahr damit begonnen, Konten von Unternehmen zu schließen, die mit dem Verkauf von E-Zigaretten-Produkten zu tun haben.
Vape-Firmen haben in der Vergangenheit Probleme mit PayPal gehabt, nicht zuletzt das Problem, dass Gelder auf Konten für eine beträchtliche Zeit eingefroren wurden – was zu ernsthaften Bedenken für Unternehmen führte, die von COVID-19 Restriktionen betroffen waren. Nun häufen sich die Berichte über Unternehmen in ganz Europa und darüber hinaus, denen die Nutzung von PayPal verwehrt wird.
Kürzlich berichtete das Eliquid-Unternehmen Supergood, dass sein Konto für bis zu 180 Tage eingefroren worden war. “Bargeld ist König und das Halten des Bargelds eines jeden kleinen Unternehmens ist schädlich für dessen Fähigkeit, zu arbeiten. Sie wollen den Verkauf von Produkten, die mit Vape zusammenhängen, nicht ermöglichen. Sie sind der Meinung, dass es nicht genug wissenschaftliche Beweise gibt, um sicherzustellen, dass die Produkte sicher sind. Die Wissenschaft ist dort für alle zu sehen”, sagten sie zu Vapouround.
In Frankreich wird berichtet, dass “PayPal entschieden hat, dass der Verkauf von Produkten im Zusammenhang mit elektronischen Zigaretten für das Unternehmen nicht länger ethisch vertretbar war” und dass es nun Konten “ohne Vorankündigung und definitiv” schließt.
Das Konto von NicoVIP wurde geschlossen und es wurde gesagt, dass die Gelder für sechs Monate aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass alle zukünftigen Rückerstattungsansprüche der Kunden an PayPal in vollem Umfang erfüllt werden können. Breakingvap teilte ebenfalls mit, dass sein Konto gesperrt wurde.
Auch FastTech in China informiert seine Kunden, dass es PayPal nicht mehr für Bestellungen nutzen wird. Es schreibt: “Es tut uns sehr leid, Ihnen mitzuteilen, dass PayPal offiziell die Acceptable Use Policy in Bezug auf E-Zigaretten-Produkte überarbeitet hat, Transaktionen mit den meisten E-Zigaretten-Produkten werden ab sofort verboten. Andere Zahlungsmittel wie Kryptowährungen und Geschenkkarten sind davon nicht betroffen. Nicht-E-Zigaretten-Produkte auf unserer Website sind ebenfalls nicht betroffen.
“PayPal behauptet, dass E-Zigaretten zu den genehmigungspflichtigen Tätigkeiten gehören. Aber Tatsache ist, dass es keine Möglichkeit gibt, die Vorabgenehmigung zu erhalten, nachdem wir sie mit PayPal bestätigt haben.
“Wir sind gerade dabei, uns mit neuen Kreditkarten-Zahlungsprozessoren zu verbinden und werden versuchen, diese so schnell wie möglich online zu stellen. Gleichzeitig bleiben wir in ständiger Kommunikation mit PayPal. Sobald es weitere Aktualisierungen dieser Richtlinie gibt, werden wir eine Ankündigung machen.
“Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese Änderung mit sich bringt und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, da wir Ihnen gerne mit allem, was Sie brauchen, helfen werden.”
In der Zwischenzeit haben die Nutzer des Planet of the Vapes-Forums damit begonnen, alle ihre Lieblingsverkäufer aufzulisten, bei denen die Möglichkeit, das PayPal-Zahlungssystem zu nutzen, nach und nach entfernt wird.
Während Kunden, die eine Kreditkarte haben, einen Online-Zahlungsschutz erhalten, äußern viele ihre Besorgnis darüber, dass sie nun aufgefordert werden, beim Kauf von Waren eine Banküberweisung zu tätigen. Ein solches System lässt Kunden in einer verwundbaren Position, sollte etwas mit einem Gerät schief gehen oder das Eliquid nicht ihren Anforderungen entsprechen.